শেষবাৰৰ বাবে আপডেট কৰা হৈছে: ২১ মে’ ২০২৪

আগষ্ট ২০২১ : দিল্লী ভাৰতৰ প্ৰথমখন ৰাজ্য হিচাপে পৰিগণিত হয় যিয়ে RTO/Transport Dept সেৱাত মুখহীন হৈ পৰে ^{[1] ।}

মুখবিহীন সেৱা : ৪টা জ’নেল আৰ টি অ’ৰ কাৰ্যালয় বন্ধ হৈ আছে, যাৰ ফলত আৰ টি অ’ বিষয়াসকলে অন্যান্য কামত মনোনিৱেশ কৰিব পাৰে আৰু কাগজবিহীন প্ৰক্ৰিয়া চলাব পাৰে
অৰ্থাৎ এতিয়া ঘৰৰ পৰাই উপলব্ধ সকলো সেৱা ^{[2] ।}

দিল্লীবাসীয়ে বছৰি ৩০ লাখ কাৰ্যালয় ভ্ৰমণৰ ৰাহি কৰে ^[2:1]

¶ ¶ সমস্যা ^[2:2]

RTOs/Transport Dept উচ্চ খুচুৰা দুৰ্নীতিৰ কেন্দ্ৰ আছিল

• নীচ সেৱাৰ বাবে নাগৰিকসকলৰ বাবে প্ৰক্ৰিয়াকৰণৰ উল্লেখযোগ্য পলম আৰু সময়ৰ অপচয়
• আৰ টি অ’ পূৰণ কৰা দালাল আৰু মধ্যভোগীৰ নেটৱৰ্ক

¶ ¶ আপৰ উত্তৰ ^[2:3]

• প্ৰথম অৱস্থাত ২০২১ চনৰ আগষ্ট মাহত চাহিদাৰ ৯৫% অংশ গ্ৰহণ কৰা ৩৩টা আৰ টি অ’ সেৱা অনলাইনত উপলব্ধ কৰা হৈছিল
• পিছলৈ ২০২২ চনত সেৱাৰ সংখ্যা ৪৭ লৈ বৃদ্ধি পায় ^{[3] ।}
• সেৱাসমূহৰ ভিতৰত বাহন (যেনে, মালিকীস্বত্ব হস্তান্তৰ, ডুপ্লিকেট আৰ চি, এন অ চি প্ৰদান, পঞ্জীয়ন নং ধৰি ৰখা) আৰু অনুমতি সেৱা (যেনে, স্থানান্তৰ, অনুমতি নবীকৰণ, শিক্ষাৰ্থীৰ অনুজ্ঞাপত্ৰ) দুয়োটা অন্তৰ্ভুক্ত।
• ২টা সেৱা, অৰ্থাৎ বাহন সলনি কৰাৰ বাবে LoI আৰু পিএছভি সলনি কৰাৰ বাবে No dues প্ৰমাণপত্ৰ প্ৰদান প্ৰক্ৰিয়া চলি আছে

¶ ¶ টেক লিভাৰেজিং ^[4]

• সাত দিনৰ ভিতৰত সকলো আৱেদন প্ৰক্ৰিয়াকৰণ
• অভিযোগ নিৰাময়ৰ বাবে হেল্পলাইন নম্বৰ ১০৭৬ আৰু অফিচিয়েল হোৱাটছএপ চেটবট
• শিক্ষাৰ্থীৰ অনুজ্ঞাপত্ৰৰ বাবে বৈশিষ্ট্য মেপিঙৰ সৈতে এআই-ভিত্তিক মুখ চিনাক্তকৰণ প্ৰযুক্তিৰ ব্যৱহাৰ
• eKYC ৰ বাবে ব্যৱহাৰ কৰা আধাৰ, স্পীড ডাকযোগে প্ৰেৰণ কৰিবলগীয়া নথি-পত্ৰ
• ডিজি-লকাৰ বা mParivahan ৱেবছাইটৰ পৰাও ডাউনলোড কৰিব পৰা নথিপত্ৰ

¶ ¶ দিল্লীয়ে আগবাঢ়ি আছে

• সমগ্ৰ চহৰখনৰ ২৬৩খন বাহন বিক্ৰেতাৰ দোকানত স্ব-পঞ্জীয়নৰ জৰিয়তে বাহন পঞ্জীয়ন প্ৰমাণপত্ৰ (RC) প্ৰদান কৰা প্ৰথমখন ৰাজ্য ^{[5] ।}
• 'অনলাইন লাৰ্নাৰ লাইচেন্স' প্ৰদান কৰা প্ৰথমখন ৰাজ্য, যিটো অনলাইন পৰীক্ষা আৰু কে ৱাই চি পৰীক্ষণৰ পিছত তৎক্ষণাত সৃষ্টি কৰা হয় ^{[6] ।}

¶ ¶ প্ৰভাৱ ^[7]

অক্টোবৰ, ২০২৩ লৈকে ৩০+ লাখ আবেদনকাৰীক সুবিধা প্ৰদান কৰা হৈছে

• ১ম বছৰত(আগষ্ট'২১-আগষ্ট'২২) ~২২ লাখ মুখবিহীন আবেদন প্ৰক্ৰিয়াকৰণ কৰা হৈছিল ^{[8] ।}
• ২০২২-২৩ চনত ড্ৰাইভিং লাইচেন্স সম্পৰ্কীয় সেৱাৰ বাবে প্ৰায় ৪.২ লাখ আবেদন /অনুৰোধ লাভ কৰা হৈছে, আৰু মুঠ ২.২ লাখ ড্ৰাইভিং লাইচেন্স জাৰি কৰা হৈছে
• অনুমতি সম্পৰ্কীয় সেৱাৰ বাবে প্ৰায় ১১ লাখ অনুৰোধ লাভ কৰা হৈছিল, যিবোৰ সকলোকে সম্বোধন কৰা হৈছিল

"অনুকৰণেই হৈছে চাতুৰীৰ আন্তৰিক ৰূপ"।

কেন্দ্ৰীয় মন্ত্ৰালয়ে দিল্লী চৰকাৰক অনুসৰণ কৰি সমগ্ৰ দেশতে ৫৮ টা সেৱা অনলাইনত প্ৰদান কৰে ^{[9] ।}

তথ্যসূত্ৰ :

---

1. https://indianexpress.com/article/explained/explained-দিল্লী- মুখবিহীন-পৰিবহণ-পদক্ষেপ -৭৪৫০৪৭২/ ↩︎

2. https://ddc.delhi.gov.in/our-work/6/faceless-transport-services#:~:text=অৱশেষত%2C আগষ্ট ২০২১%2C ৰ,এটা সম্পূৰ্ণ স্ব-নিৰ্ভৰশীল ধৰণ ↩︎ ↩︎ ↩︎ ↩︎

3. https://timesofindia.indiatimes.com/city/delhi/১৬-মূল-বিভাগত- প্ৰায়-৬৫-জটিল-সূচক-অন-ট্ৰেক/articleshow/98830363.cms ↩︎

4. https://www.livemint.com/news/india/কেজৰিৱালে-কেজৰিৱালে -আজি-দিল্লীত-বিৱৰণ-ইয়াত-মুখহীন-পৰিবহণ-সেৱা-লঞ্চ কৰিব-11628645755150 .html ↩︎

5. https://ddc.delhi.gov.in/sites/default/files/2022-06/ দিল্লী-চৰকাৰৰ-কাৰ্য্যক্ষমতা-ৰিপৰ্ট- ২০১৫-২০২২.pdf ↩︎

6. https://www.newindianexpress.com/cities/delhi/2021/Sep/30/technical-glitches-pendencies-delhhi-চৰকাৰ -মুখবিহীন-সেৱা-আঁচনি-বহু-হিচকি -2365660.html ↩︎

7. https://delhiplanning.delhi.gov.in/sites/default/files/Planning/generic_multiple_files/আউটকম_বাজেট_২০২৩-২৪_১-৯-২৩ .pdf ↩︎

8. https://www.indiatoday.in/cities/delhi/story/faceless-transport-services-delhi- এবছৰৰ-এপ্লিকেচন-প্ৰক্ৰিয়া-সম্পূৰ্ণ-১৯৯৩৪৪৯-২০২২-০৮-২৮ ↩︎

9. https://timesofindia.indiatimes.com/city/mumbai/এতিয়া -৫৮-নাগৰিককেন্দ্ৰিক-rto-সেৱা-অনলাইন-উপলব্ধ-অনলাইন/articleshow/94338514.cms ↩︎