MCD 311: দিল্লিতে জনসাধারণের অভিযোগ নিষ্পত্তির জন্য একটি মোবাইল অ্যাপ

শেষ আপডেট: 27 ডিসেম্বর 2023

MCD-এর AAP মেয়র ডঃ শেলি ওবেরয়ের MCD 311 নামের মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে কার্যকরভাবে গ্রাহকদের অভিযোগের সমাধান করা ^[1]

সেপ্টেম্বর 2023 : মোট 24,835টি অভিযোগের মধ্যে 95% সাফল্যের হার, 23,498টি অভিযোগ সমাধান হিসাবে চিহ্নিত করা হয়েছে ^[1:1]

¶ ¶ বিস্তারিত

Andoid এবং iOS উভয় ক্ষেত্রেই উপলব্ধ
এই অ্যাপটি দিল্লির নাগরিকদের জন্য দেওয়া হয়েছে যেকোনও সমস্যার পরামর্শ দিতে এবং রিপোর্ট করতে যা MCD সাহায্য করতে পারে
-- নির্মাণ ধ্বংসাবশেষ অবৈধ ডাম্পিং
-- পৌর কঠিন বর্জ্যের অনুপযুক্ত নিষ্পত্তি
-- রাস্তার গর্ত, অকার্যকর স্ট্রিটলাইট
-- বিপথগামী গবাদি পশুর উপস্থিতি ইত্যাদি ^[২]
অ্যাপটি বিল পরিশোধ, অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুকিং এবং অন্যান্য নাগরিক পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেসের মতো বৈশিষ্ট্যগুলিও অফার করে, যা দিল্লির বাসিন্দাদের জন্য এটিকে একটি ওয়ান-স্টপ শপ করে তোলে ^[3]
জনসচেতনতা এবং অংশগ্রহণ তৈরির জন্য, বিভিন্ন RWA থেকে ইনপুট সংগ্রহ করা হচ্ছে মেগা পরিচ্ছন্নতা অভিযান পরিচালনা করার জন্য, ফগিং ড্রাইভ এবং পথ নাটকের সাহায্যে ^[1:2]

পাবলিক রিভিউ: ^[4]
নেটিজেনরা অ্যাপটির মাধ্যমে রিপোর্ট করা বিভিন্ন সমস্যা মোকাবেলায় কার্যকরভাবে অ্যাপ ব্যবহার করার প্রশংসা করছেন
TV9 নতুন চ্যানেল কভারেজ : https://www.youtube.com/watch?v=hxRK8QwvIAM

TV9 MCD311 ওয়ার রুম ও অপারেশনের নতুন চ্যানেল কভারেজ
https://www.youtube.com/watch?v=UtSXuj2MVUU

তথ্যসূত্র :