ഡൽഹിയിലെ മുഖമില്ലാത്ത ഗതാഗത സേവനങ്ങൾ

അവസാനം അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്തത്: 21 മെയ് 2024

ഓഗസ്റ്റ് 2021 : RTO/ട്രാൻസ്‌പോർട്ട് ഡിപ്പാർട്ട്‌മെൻ്റ് സേവനങ്ങളിൽ മുഖമില്ലാത്ത ഇന്ത്യയിലെ ആദ്യത്തെ സംസ്ഥാനമായി ഡൽഹി മാറി [1]

മുഖമില്ലാത്ത സേവനങ്ങൾ : 4 സോണൽ RTO ഓഫീസുകൾ അടച്ചുപൂട്ടി, RTO ഓഫീസർമാർക്ക് മറ്റ് ജോലികളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാനും പേപ്പർ രഹിത പ്രക്രിയ നടത്താനും അനുവദിക്കുന്നു.
അതായത് എല്ലാ സേവനങ്ങളും ഇപ്പോൾ വീടുകളിൽ നിന്ന് ലഭ്യമാണ് [2]

ഡൽഹി നിവാസികൾ പ്രതിവർഷം 30 ലക്ഷം ഓഫീസ് സന്ദർശനങ്ങൾ ലാഭിക്കുന്നു [2:1]

faceless_transport.jpg

പ്രശ്നം [2:2]

ഉയർന്ന റീട്ടെയിൽ അഴിമതിയുടെ കേന്ദ്രമായിരുന്നു ആർടിഒ/ഗതാഗത വകുപ്പ്

  • മെനിയൽ സേവനങ്ങൾക്കായി പൗരന്മാർക്ക് കാര്യമായ പ്രോസസ്സിംഗ് കാലതാമസവും സമയനഷ്ടവും
  • RTO കളിൽ നിറയുന്ന ബ്രോക്കർമാരുടെയും ഇടനിലക്കാരുടെയും ശൃംഖല

AAP ഉത്തരം [2:3]

  • തുടക്കത്തിൽ, ഡിമാൻഡിൻ്റെ 95 ശതമാനവും 33 ആർടിഒ സേവനങ്ങൾ 2021 ഓഗസ്റ്റിൽ ഓൺലൈനായി ആക്‌സസ് ചെയ്യാൻ സാധിച്ചു
  • പിന്നീട് സേവനങ്ങളുടെ എണ്ണം 2022ൽ 47 ആയി ഉയർന്നു [3]
  • സേവനങ്ങളിൽ വാഹനം (ഉദാഹരണത്തിന്, ഉടമസ്ഥാവകാശം കൈമാറ്റം, ഡ്യൂപ്ലിക്കേറ്റ് RC, NOC, രജിസ്ട്രേഷൻ നമ്പർ നിലനിർത്തൽ) പെർമിറ്റ് സേവനങ്ങൾ (ഉദാ, കൈമാറ്റം, പെർമിറ്റുകൾ പുതുക്കൽ, ലേണേഴ്സ് ലൈസൻസ്) എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു.
  • 2 സേവനങ്ങൾ, അതായത് വാഹനം മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുന്നതിനുള്ള ലോഐ ഇഷ്യൂ ചെയ്യൽ, പിഎസ്വി മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുന്നതിനുള്ള കുടിശ്ശിക ഇല്ല സർട്ടിഫിക്കറ്റ് എന്നിവ പ്രക്രിയയിലാണ്.

ലെവറേജിംഗ് ടെക് [4]

  • എല്ലാ അപേക്ഷകളും ഏഴു ദിവസത്തിനകം പരിഗണിക്കും
  • പരാതി പരിഹാരത്തിനായി 1076 എന്ന ഹെൽപ്പ്‌ലൈൻ നമ്പറും ഔദ്യോഗിക വാട്ട്‌സ്ആപ്പ് ചാറ്റ്‌ബോട്ടും
  • ലേണർ ലൈസൻസിനായി ഫീച്ചർ മാപ്പിംഗിനൊപ്പം AI അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള മുഖം തിരിച്ചറിയൽ സാങ്കേതികവിദ്യയുടെ ഉപയോഗം
  • eKYC-യ്‌ക്ക് ഉപയോഗിക്കുന്ന ആധാർ, സ്പീഡ് പോസ്റ്റിൽ അയയ്‌ക്കേണ്ട രേഖകൾ
  • Digi-locker അല്ലെങ്കിൽ mParivahan വെബ്സൈറ്റുകളിൽ നിന്നും രേഖകൾ ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യാവുന്നതാണ്

ഡൽഹിയാണ് മുന്നിൽ

  • നഗരത്തിലുടനീളമുള്ള 263 വാഹന ഡീലർ ഷോപ്പുകളിൽ സ്വയം രജിസ്ട്രേഷനിലൂടെ വാഹന രജിസ്ട്രേഷൻ സർട്ടിഫിക്കറ്റ് (ആർസി) നൽകിയ ആദ്യ സംസ്ഥാനം [5]
  • ഓൺലൈൻ ടെസ്റ്റിനും KYC വെരിഫിക്കേഷനും ശേഷം ഉടനടി സൃഷ്ടിച്ച 'ഓൺലൈൻ ലേണർ ലൈസൻസ്' നൽകുന്ന ആദ്യ സംസ്ഥാനം [6]

ആഘാതം [7]

2023 ഒക്‌ടോബർ വരെ 30 ലക്ഷത്തിലധികം അപേക്ഷകർക്ക് പ്രയോജനം ലഭിച്ചു

  • ഒന്നാം വർഷത്തിൽ (ആഗസ്റ്റ്'21-ഓഗസ്റ്റ്'22), മുഖമില്ലാത്ത 22 ലക്ഷം അപേക്ഷകൾ പ്രോസസ്സ് ചെയ്തു [8]
  • 2022-23ൽ ഡ്രൈവിംഗ് ലൈസൻസുമായി ബന്ധപ്പെട്ട സേവനങ്ങൾക്കായി ഏകദേശം 4.2 ലക്ഷം അപേക്ഷകൾ / അഭ്യർത്ഥനകൾ ലഭിച്ചു, ആകെ 2.2 ലക്ഷം ഡ്രൈവിംഗ് ലൈസൻസുകൾ നൽകി
  • പെർമിറ്റുമായി ബന്ധപ്പെട്ട സേവനങ്ങൾക്കായി ഏകദേശം 1.1 ലക്ഷം അപേക്ഷകൾ ലഭിച്ചു, അവയെല്ലാം പരിഹരിക്കപ്പെട്ടു

"അനുകരണം മുഖസ്തുതിയുടെ ആത്മാർത്ഥമായ രൂപമാണ്"

രാജ്യത്തുടനീളം 58 സേവനങ്ങൾ ഓൺലൈനിൽ ലഭ്യമാക്കിക്കൊണ്ട് കേന്ദ്ര മന്ത്രാലയം ഡൽഹി സർക്കാരിനെ പിന്തുടർന്നു [9]

റഫറൻസുകൾ :

  1. https://indianexpress.com/article/explained/explained-delhi-faceless-transport-initiative-7450472/ ↩︎

  2. https://ddc.delhi.gov.in/our-work/6/faceless-transport-services#:~:text=അവസാനം%2C 2021 ഓഗസ്റ്റിൽ%2C, ഒരു സമ്പൂർണ്ണ സ്വാശ്രയ മോഡ് ↩︎ ↩︎ ↩︎ ↩︎

  3. https://timesofindia.indiatimes.com/city/delhi/nearly-65-of-critical-indicators-in-16-key-departments-on-track/articleshow/98830363.cms ↩︎

  4. https://www.livemint.com/news/india/kejriwal-to-launch-faceless-transport-services-today-in-delhi-details-here-11628645755150.html ↩︎

  5. https://ddc.delhi.gov.in/sites/default/files/2022-06/Delhi-Government-Performance-Report-2015-2022.pdf ↩︎

  6. https://www.newindianexpress.com/cities/delhi/2021/Sep/30/technical-glitches-pendencies-delhi-governments-faceless-services-scheme-facing-many-hiccups-2365660.html ↩︎

  7. https://delhiplanning.delhi.gov.in/sites/default/files/Planning/generic_multiple_files/outcome_budget_2023-24_1-9-23.pdf ↩︎

  8. https://www.indiatoday.in/cities/delhi/story/faceless-transport-services-delhi-complete-one-year-applications-processed-1993449-2022-08-28 ↩︎

  9. https://timesofindia.indiatimes.com/city/mumbai/now-58-citizen-centric-rto-services-made-available-online/articleshow/94338514.cms ↩︎