MCD 311: दिल्लीत सार्वजनिक तक्रार निवारणासाठी मोबाइल अॅप

शेवटचे अपडेट: 27 डिसेंबर 2023

MCD चे AAP महापौर डॉ. शेली ओबेरॉय यांच्या MCD 311 नावाच्या मोबाईल अॅपद्वारे ग्राहकांच्या तक्रारींचे प्रभावीपणे निराकरण करणे [१]

सप्टेंबर 2023 : एकूण 24,835 तक्रारींपैकी 95% यशाचा दर, 23,498 तक्रारींचे निराकरण म्हणून चिन्हांकित केले गेले [1:1]

mcd311.jpg

तपशील

  • Andoid आणि iOS दोन्हीवर उपलब्ध
  • हे अॅप दिल्लीच्या नागरिकांसाठी एमसीडी मदत करू शकतील अशा कोणत्याही समस्या सुचवण्यासाठी आणि तक्रार करण्यासाठी प्रदान केले आहे
    -- बांधकाम भंगार बेकायदेशीर डंपिंग
    -- महापालिका घनकचऱ्याची अयोग्य विल्हेवाट
    --रस्त्यावर खड्डे, नादुरुस्त पथदिवे
    -- भटकी गुरे इत्यादींची उपस्थिती [२]
  • अ‍ॅप बिल पेमेंट, अपॉइंटमेंट बुकिंग आणि इतर नागरी सेवांमध्ये प्रवेश यासारखी वैशिष्ट्ये देखील देते, ज्यामुळे ते दिल्लीतील रहिवाशांसाठी एक-स्टॉप शॉप बनते [३]
  • जनजागृती आणि सहभाग निर्माण करण्यासाठी, फॉगिंग ड्राइव्ह आणि पथनाट्याच्या मदतीने मेगा स्वच्छता मोहीम आयोजित करण्यासाठी विविध RWA कडून इनपुट गोळा केले जात आहेत [1:2]

सार्वजनिक पुनरावलोकन: [४]
अॅपद्वारे त्यांनी नोंदवलेल्या विविध समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी प्रभावीपणे अॅपचा वापर केल्याची नेटिझन्स प्रशंसा करत आहेत.

TV9 नवीन चॅनल कव्हरेज : https://www.youtube.com/watch?v=hxRK8QwvIAM

TV9 MCD311 वॉर रूम आणि ऑपरेशनचे नवीन चॅनल कव्हरेज

https://www.youtube.com/watch?v=UtSXuj2MVUU

संदर्भ :

  1. https://timesofindia.indiatimes.com/city/delhi/95-of-complaints-on-311-app-resolved-delhi-mayor-shelly-oberoi/articleshow/103945736.cms ↩︎ ↩︎ ↩︎

  2. https://www.livemint.com/news/india/delhi-civil-body-launches-mcd-311-app-to-lodge-complaints-on-civil-issues-how-to-use-other-details- येथे-11692929176271.html ↩︎

  3. https://mcdonline.nic.in/portal ↩︎

  4. https://www.reddit.com/r/delhi/comments/17edwgy/mcd_311_app_really_works_for_cleaning/ ↩︎