ਦਿੱਲੀ ਵਿੱਚ ਚਿਹਰੇ ਰਹਿਤ ਆਵਾਜਾਈ ਸੇਵਾਵਾਂ

ਆਖਰੀ ਅਪਡੇਟ: 21 ਮਈ 2024

ਅਗਸਤ 2021 : ਦਿੱਲੀ ਭਾਰਤ ਦਾ ਪਹਿਲਾ ਰਾਜ ਬਣ ਗਿਆ ਜੋ ਆਰਟੀਓ/ਟਰਾਂਸਪੋਰਟ ਵਿਭਾਗ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਚਿਹਰੇ ਤੋਂ ਰਹਿਤ ਹੋ ਗਿਆ [1]

ਫੇਸਲੇਸ ਸੇਵਾਵਾਂ : 4 ਜ਼ੋਨਲ ਆਰਟੀਓ ਦਫਤਰ ਬੰਦ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਆਰਟੀਓ ਅਫਸਰਾਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਨੌਕਰੀਆਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਕਾਗਜ਼ ਰਹਿਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੈ।
ਭਾਵ ਸਾਰੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਹੁਣ ਘਰਾਂ ਦੇ ਆਰਾਮ ਤੋਂ ਉਪਲਬਧ ਹਨ [2]

ਦਿੱਲੀ ਵਾਸੀ ਸਲਾਨਾ 30 ਲੱਖ ਦਫਤਰੀ ਦੌਰਿਆਂ ਦੀ ਬਚਤ ਕਰਦੇ ਹਨ [2:1]

faceless_transport.jpg

ਸਮੱਸਿਆ [2:2]

ਆਰਟੀਓ/ਟਰਾਂਸਪੋਰਟ ਵਿਭਾਗ ਉੱਚ ਪ੍ਰਚੂਨ ਭ੍ਰਿਸ਼ਟਾਚਾਰ ਦਾ ਕੇਂਦਰ ਸੀ

  • ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਦੇਰੀ ਅਤੇ ਆਮ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਨਾਗਰਿਕਾਂ ਲਈ ਸਮੇਂ ਦੀ ਬਰਬਾਦੀ
  • RTO ਨੂੰ ਭਰਨ ਵਾਲੇ ਦਲਾਲਾਂ ਅਤੇ ਵਿਚੋਲਿਆਂ ਦਾ ਨੈੱਟਵਰਕ

' ਆਪ' ਦਾ ਜਵਾਬ [2:3]

  • ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਮੰਗ ਦੇ 95% ਹਿੱਸੇ ਲਈ 33 RTO ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਗਸਤ 2021 ਵਿੱਚ ਔਨਲਾਈਨ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਬਣੀਆਂ।
  • ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ 2022 ਵਿੱਚ ਵਧ ਕੇ 47 ਹੋ ਗਈ [3]
  • ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਦੋਵੇਂ ਵਾਹਨ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ, ਮਲਕੀਅਤ ਦਾ ਤਬਾਦਲਾ, ਡੁਪਲੀਕੇਟ ਆਰਸੀ ਜਾਰੀ ਕਰਨਾ, ਐਨਓਸੀ, ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਨੰਬਰ ਦੀ ਧਾਰਨਾ) ਅਤੇ ਪਰਮਿਟ ਸੇਵਾਵਾਂ (ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਤਬਾਦਲਾ, ਪਰਮਿਟਾਂ ਦਾ ਨਵੀਨੀਕਰਨ, ਸਿੱਖਿਅਕ ਲਾਇਸੰਸ)
  • 2 ਸੇਵਾਵਾਂ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਵਾਹਨ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਲਈ LoI ਜਾਰੀ ਕਰਨਾ ਅਤੇ PSV ਬਦਲਣ ਲਈ ਕੋਈ ਬਕਾਇਆ ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ ਨਹੀਂ, ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਅਧੀਨ ਹਨ

ਲੀਵਰੇਜਿੰਗ ਟੈਕ [4]

  • ਸਾਰੀਆਂ ਅਰਜ਼ੀਆਂ 'ਤੇ ਸੱਤ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ
  • ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਿਵਾਰਣ ਲਈ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਨੰਬਰ 1076 ਅਤੇ ਅਧਿਕਾਰਤ WhatsApp ਚੈਟਬੋਟ
  • ਸਿੱਖਿਅਕ ਲਾਇਸੰਸ ਲਈ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਮੈਪਿੰਗ ਦੇ ਨਾਲ AI-ਅਧਾਰਿਤ ਚਿਹਰਾ ਪਛਾਣ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ
  • eKYC ਲਈ ਆਧਾਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਸਪੀਡ ਪੋਸਟ ਦੁਆਰਾ ਭੇਜੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼
  • ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਡਿਜੀ-ਲਾਕਰ ਜਾਂ mParivahan ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ ਤੋਂ ਵੀ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ

ਦਿੱਲੀ ਸਭ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਹੈ

  • ਸ਼ਹਿਰ ਭਰ ਵਿੱਚ 263 ਵਾਹਨ ਡੀਲਰਾਂ ਦੀਆਂ ਦੁਕਾਨਾਂ 'ਤੇ ਸਵੈ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਰਾਹੀਂ ਵਾਹਨ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ (RCs) ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਪਹਿਲਾ ਰਾਜ [5]
  • ਔਨਲਾਈਨ ਟੈਸਟ ਅਤੇ ਕੇਵਾਈਸੀ ਤਸਦੀਕ ਤੋਂ ਤੁਰੰਤ ਬਾਅਦ ਤਿਆਰ 'ਆਨਲਾਈਨ ਲਰਨਰ ਲਾਇਸੈਂਸ' ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਪਹਿਲਾ ਰਾਜ [6]

ਪ੍ਰਭਾਵ [7]

ਅਕਤੂਬਰ, 2023 ਤੱਕ 30+ ਲੱਖ ਬਿਨੈਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਲਾਭ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ

  • ਪਹਿਲੇ ਸਾਲ (Aug'21-Aug'22), ~ 22 ਲੱਖ ਚਿਹਰੇ ਰਹਿਤ ਅਰਜ਼ੀਆਂ ' ਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ [8]
  • 2022-23 ਵਿੱਚ ਡਰਾਈਵਿੰਗ ਲਾਇਸੈਂਸ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਲਗਭਗ 4.2 ਲੱਖ ਅਰਜ਼ੀਆਂ /ਬੇਨਤੀਆਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਈਆਂ, ਅਤੇ ਕੁੱਲ 2.2 ਲੱਖ ਡਰਾਈਵਿੰਗ ਲਾਇਸੰਸ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਗਏ।
  • ਪਰਮਿਟ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਲਗਭਗ 1.1 ਲੱਖ ਬੇਨਤੀਆਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਈਆਂ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ

"ਨਕਲ ਚਾਪਲੂਸੀ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਸੁਹਿਰਦ ਰੂਪ ਹੈ"

ਕੇਂਦਰੀ ਮੰਤਰਾਲੇ ਨੇ ਪੂਰੇ ਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ 58 ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਔਨਲਾਈਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਕੇ ਦਿੱਲੀ ਸਰਕਾਰ ਦਾ ਪਾਲਣ ਕੀਤਾ [9]

ਹਵਾਲੇ :

  1. https://indianexpress.com/article/explained/explained-delhi-faceless-transport-initiative-7450472/ ↩︎

  2. https://ddc.delhi.gov.in/our-work/6/faceless-transport-services#:~:text=Finally%2C ਅਗਸਤ 2021 ਵਿੱਚ%2C, ਇੱਕ ਸੰਪੂਰਨ ਸਵੈ-ਨਿਰਭਰ ਮੋਡ ↩︎ ↩︎ ↩︎ ↩︎

  3. https://timesofindia.indiatimes.com/city/delhi/nearly-65-of-critical-indicators-in-16-key-departments-on-track/articleshow/98830363.cms ↩︎

  4. https://www.livemint.com/news/india/kejriwal-to-launch-faceless-transport-services-today-in-delhi-details-here-11628645755150.html ↩︎

  5. https://ddc.delhi.gov.in/sites/default/files/2022-06/Delhi-Government-Performance-Report-2015-2022.pdf ↩︎

  6. https://www.newindianexpress.com/cities/delhi/2021/Sep/30/technical-glitches-pendencies-delhi-governments-faceless-services-scheme-facing-many-hiccups-2365660.html ↩︎

  7. https://delhiplanning.delhi.gov.in/sites/default/files/Planning/generic_multiple_files/outcome_budget_2023-24_1-9-23.pdf ↩︎

  8. https://www.indiatoday.in/cities/delhi/story/faceless-transport-services-delhi-complete-one-year-applications-processed-1993449-2022-08-28 ↩︎

  9. https://timesofindia.indiatimes.com/city/mumbai/now-58-citizen-centric-rto-services-made-available-online/articleshow/94338514.cms ↩︎