கடைசியாகப் புதுப்பிக்கப்பட்டது: 17 அக்டோபர் 2024

10 செப்டம்பர் 2018 : டெல்லியில் டோர் ஸ்டெப் டெலிவரி தொடங்கப்பட்டது

31 டிசம்பர் 2023 வரை அதன் வீட்டு வாசல் டெலிவரி திட்டத்தின் கீழ் ~22 லட்சம் அழைப்புகள் பெறப்பட்டன ^{[1] [2]}

இந்த சேவை 31 மார்ச் 2024 முதல் நிறுத்தப்பட்டுள்ளது ^[3]

¶ டெல்லி அரசாங்கத்தின் புதுமையான சீர்திருத்தம் ^[1:1]

தடைகளைத் தாண்டி, அணுகக்கூடிய பொது சேவை வழங்கல் முறையை உறுதிசெய்ய, டெல்லி "பொது சேவைகளின் வீட்டு வாசலில் டெலிவரி" என்ற புதுமையான கருத்தை அறிமுகப்படுத்தியது.

• செப்டம்பர் 2018: 30 சேவைகள்
• மார்ச் 2019: 40 சேவைகள்
• செப்டம்பர் 2019: 30 சேவைகள்
• மே 22, 2023: கூடுதல் 58 சேவைகள் ^[4]

¶ ¶ தாக்கம் ^[1:2]

ஜனவரி 2023 - டிசம்பர் 2023 ^[2:1] : அதன் வீட்டு வாசல் டெலிவரி திட்டத்தின் கீழ் 1.40 லட்சம் அழைப்புகள் பெறப்பட்டன

செப்டம்பர் 2018 முதல் செப்டம்பர் 2022 வரை : திட்டம் உள்ளது
-- 20 லட்சத்திற்கும் அதிகமான அழைப்புகள் வந்துள்ளன
-- 430,000 சேவை கோரிக்கைகளுக்கு அருகில் சேவை செய்யப்பட்டது
-- ஏறத்தாழ 360,000 பயனாளிகளுக்கு வெற்றிகரமாகச் சேவை செய்யப்பட்டது

இந்த திட்டம் தற்போது சராசரியாக மாதத்திற்கு 10,000 குடிமக்களுக்கு சேவை செய்து வருகிறது

¶ ¶ வேலை செய்யும் செயல்முறை ^[1:3]

• 1076 என்ற கட்டணமில்லா எண்ணுக்கு டயல் செய்து, வீட்டிற்குச் செல்வதற்கான சந்திப்பு நேரத்தை முன்பதிவு செய்யவும்
• கோரிக்கையை நிறைவேற்ற ஒரு மொபைல் சஹாயக் நியமிக்கப்பட்டுள்ளார்
• மொபைல் சஹாயக், அப்பாயிண்ட்மெண்ட் அட்டவணையின்படி குடிமகனைச் சந்தித்து, தேவையான அனைத்து ஆவணங்களையும் சேகரித்து பதிவேற்றம் செய்து, தொடர்புடைய அரசாங்கத் துறையிடம் சமர்ப்பிக்கிறார்.
• 50 ரூபாய் மட்டுமே கட்டணம் வசூலிக்கப்படுகிறது
• தனிப்பட்ட விண்ணப்ப எண் மூலம் நிலையை கண்காணிக்க முடியும்
• மையப்படுத்தப்பட்ட கால் சென்டரில் குடிமக்களிடமிருந்து பெறப்படும் அனைத்து புகார்கள்/குறைகளையும் நிர்வகிக்க ஒரு முறையான வழிமுறை உள்ளது

டோர்ஸ்டெப் டெலிவரி முறையில் பெறப்பட்ட விண்ணப்பங்கள் குறைந்தபட்ச நிராகரிப்பு விகிதங்களைக் கொண்டுள்ளன என்பது குறிப்பிடத்தக்கது.

¶ ¶ அரசு சேவைகளுடன் வரலாற்று சிக்கல்கள் ^[1:4]

கீழே உள்ளதைப் போன்ற பல சிக்கல்கள் பொது சேவைகளை சுமூகமாக அணுகுவதில் தடையாக உள்ளன

• அரசு அலுவலகங்களில் நீண்ட வரிசை
• தேவையான ஆவணங்கள் தொடர்பான சீரற்ற தகவல்கள்
• சிறிய லஞ்சம் வழங்கும் நடைமுறை

திட்டத்தின் சாத்தியக்கூறு நிலையின் போது நடத்தப்பட்ட ஆய்வில் தெரியவந்துள்ளது

• பதிலளித்தவர்களில் 50% க்கும் அதிகமானோர் ஒரே சேவையைப் பெற பலமுறை அரசு அலுவலகத்திற்குச் செல்ல வேண்டியிருந்தது
• ~30% பொது சேவைகளை அணுக இடைத்தரகர்களை நம்பியிருக்க வேண்டும்

குறிப்புகள்

---

1. https://ddc.delhi.gov.in/our-work/8/doorstep-delivery-public-services ↩︎ ↩︎ ↩︎ ↩︎ ↩︎

2. http://timesofindia.indiatimes.com/articleshow/107307645.cms ↩︎ ↩︎

3. https://economictimes.indiatimes.com/news/india/the-initiative-for-doorstep-delivery-of-services-which-has-been-inactive-for-nearly-three-months-awaits-relaunch/articleshow/ 111343023.cms ↩︎

4. https://economictimes.indiatimes.com/news/india/delhi-govt-plans-to-expand-its-doorstep-delivery-scheme-by-adding-58-more-services-officials/articleshow/100426385.cms ↩︎