ఢిల్లీలో ఫేస్‌లెస్ ట్రాన్స్‌పోర్ట్ సర్వీసెస్
చివరిగా నవీకరించబడింది: 21 మే 2024
ఆగస్ట్ 2021 : ఢిల్లీ RTO/రవాణా శాఖ సేవలలో ముఖం లేని భారతదేశంలో మొదటి రాష్ట్రంగా అవతరించింది [1]
ఫేస్‌లెస్ సర్వీసెస్ : 4 జోనల్ RTO కార్యాలయాలు మూసివేయబడ్డాయి, RTO అధికారులు ఇతర ఉద్యోగాలపై దృష్టి పెట్టడానికి మరియు పేపర్‌లెస్ ప్రక్రియను కలిగి ఉండటానికి వీలు కల్పిస్తుంది.
అనగా అన్ని సేవలు ఇప్పుడు గృహ సౌలభ్యం నుండి అందుబాటులో ఉన్నాయి [2]
ఢిల్లీ నివాసితులు సంవత్సరానికి 30 లక్షల కార్యాలయ సందర్శనలను ఆదా చేస్తారు [2:1]
¶ ¶ సమస్య [2:2]
RTOలు/రవాణా శాఖ అధిక రిటైల్ అవినీతికి కేంద్రంగా ఉంది
- మెనియల్ సేవల కోసం పౌరులకు ముఖ్యమైన ప్రాసెసింగ్ ఆలస్యం మరియు సమయం వృధా
- RTOలను నింపే బ్రోకర్లు మరియు మధ్యవర్తుల నెట్‌వర్క్
¶ ¶ AAP సమాధానం [2:3]
- ప్రారంభంలో, ఆగస్టు 2021లో 33 RTO సేవలు 95% డిమాండ్‌ను ఆన్‌లైన్‌లో అందుబాటులో ఉంచాయి
- తర్వాత సేవల సంఖ్య 2022లో 47కి పెరిగింది [3]
- సేవల్లో వాహనం (ఉదా., యాజమాన్యం బదిలీ, నకిలీ RC, NOC, రిజిస్ట్రేషన్ నెం. నిలుపుదల) మరియు పర్మిట్ సేవలు (ఉదా., బదిలీ, పర్మిట్ల పునరుద్ధరణ, అభ్యాసకుల లైసెన్స్) రెండూ ఉంటాయి.
- 2 సేవలు, అంటే వాహనం భర్తీ కోసం LoI జారీ చేయడం మరియు PSV రీప్లేస్‌మెంట్ కోసం బకాయిలు లేని సర్టిఫికెట్ ప్రక్రియలో ఉన్నాయి
¶ ¶ లెవరేజింగ్ టెక్ [4]
- అన్ని దరఖాస్తులను ఏడు రోజుల్లోగా ప్రాసెస్ చేయాలి
- ఫిర్యాదుల పరిష్కారం కోసం హెల్ప్‌లైన్ నంబర్ 1076 మరియు అధికారిక WhatsApp చాట్‌బాట్
- లెర్నర్ లైసెన్స్ కోసం ఫీచర్ మ్యాపింగ్‌తో AI-ఆధారిత ఫేస్ రికగ్నిషన్ టెక్నాలజీని ఉపయోగించడం
- eKYC కోసం ఉపయోగించే ఆధార్, స్పీడ్ పోస్ట్ ద్వారా పంపాల్సిన పత్రాలు
- డిజి-లాకర్ లేదా mParivahan వెబ్‌సైట్‌ల నుండి కూడా పత్రాలను డౌన్‌లోడ్ చేసుకోవచ్చు
¶ ¶ ఢిల్లీ ముందుంది
- నగరం అంతటా 263 వాహన డీలర్ షాపుల్లో స్వీయ రిజిస్ట్రేషన్ల ద్వారా వాహన రిజిస్ట్రేషన్ సర్టిఫికెట్లు (RCలు) జారీ చేసిన మొదటి రాష్ట్రం [5]
- ఆన్‌లైన్ పరీక్ష మరియు KYC ధృవీకరణ తర్వాత వెంటనే రూపొందించబడిన 'ఆన్‌లైన్ లెర్నర్ లైసెన్స్' అందించిన మొదటి రాష్ట్రం [6]
¶ ¶ ప్రభావం [7]
అక్టోబర్, 2023 వరకు 30+ లక్షల మంది దరఖాస్తుదారులు ప్రయోజనం పొందారు
- 1వ సంవత్సరంలో (ఆగస్టు'21-ఆగస్టు'22), ~22 లక్షల ఫేస్‌లెస్ అప్లికేషన్‌లు ప్రాసెస్ చేయబడ్డాయి [8]
- 2022-23లో డ్రైవింగ్ లైసెన్స్ సంబంధిత సేవల కోసం దాదాపు 4.2 లక్షల దరఖాస్తులు / అభ్యర్థనలు అందాయి మరియు మొత్తం 2.2 లక్షల డ్రైవింగ్ లైసెన్స్‌లు జారీ చేయబడ్డాయి
- పర్మిట్ సంబంధిత సేవల కోసం దాదాపు 1.1 లక్షల అభ్యర్థనలు అందాయి, వీటన్నింటిని పరిష్కరించారు
"అనుకరణ అనేది ముఖస్తుతి యొక్క నిజాయితీ రూపం"
దేశవ్యాప్తంగా 58 సేవలను ఆన్‌లైన్‌లో అందించడం ద్వారా కేంద్ర మంత్రిత్వ శాఖ ఢిల్లీ ప్రభుత్వాన్ని అనుసరించింది [9]
ప్రస్తావనలు :
https://indianexpress.com/article/explained/explained-delhi-faceless-transport-initiative-7450472/ ↩︎
https://ddc.delhi.gov.in/our-work/6/faceless-transport-services#:~:text=చివరిగా%2C ఆగష్టు 2021లో%2C ది,పూర్తి స్వీయ-ఆధారిత మోడ్ ↩︎ ↩︎ ↩︎ ↩︎
https://timesofindia.indiatimes.com/city/delhi/nearly-65-of-critical-indicators-in-16-key-departments-on-track/articleshow/98830363.cms ↩︎
https://www.livemint.com/news/india/kejriwal-to-launch-faceless-transport-services-today-in-delhi-details-here-11628645755150.html ↩︎
https://ddc.delhi.gov.in/sites/default/files/2022-06/Delhi-Government-Performance-Report-2015-2022.pdf ↩︎
https://www.newindianexpress.com/cities/delhi/2021/Sep/30/technical-glitches-pendencies-delhi-governments-faceless-services-scheme-facing-many-hiccups-2365660.html ↩︎
https://delhiplanning.delhi.gov.in/sites/default/files/Planning/generic_multiple_files/outcome_budget_2023-24_1-9-23.pdf ↩︎
https://www.indiatoday.in/cities/delhi/story/faceless-transport-services-delhi-complete-one-year-applications-processed-1993449-2022-08-28 ↩︎
https://timesofindia.indiatimes.com/city/mumbai/now-58-citizen-centric-rto-services-made-available-online/articleshow/94338514.cms ↩︎